一般人都认为，我努力尽心尽力的工作，是我的职责；而主管必须了解我工作的状况，那是主管的职责！

在求学过程中，每个人都会经历无数次大大小小的考试，父母也经常会加以督促、要求。我们都知道，考试、父母的要求，都只是一种「手段」，真正的目的是要达到好的学习成果、学得有用的知识。

从来没有一个人，会认为自己「不负责任」。然而，组织经常出现一种矛盾现象，亦即各功能分工下的每一个环节，都认为自己确实有「负起责任

虽然有些人迷迷糊糊的耗日子，但也有很多人是很努力的投入工作！不过，只是习惯性的、很认真的把「当下」的事情做好，而很少想「未来」！

公司政策制度分两大类，就是「事」与「人」。由于「事」是由「人」做出来的；人不对，事要能做好，就有相当的困难。

营销，是企业获取营利最重要、也是最终极的功能。营销是否能顺利、顺畅，则需要后勤专业功能的专业支持(统称支持功能)。因此，定期的召开营销与相关支持功能的「营运会议」，是非常重要的。

月报，是公司很重要的人才培育制度。重点在训练同仁养成「观察、思考」「系统、结构」「整理、分析」的习惯，且使同仁长期、持续在演练与培训这「六大根源能力」。

我们时而会听到有些主管在言谈间会说:「我今年帮公司赚了多少钱！」「今年我达到怎样的营收成果……」。无庸置疑，这些成果都是他去达成的；但是如何衡量其绩效贡献，就必须有更深入

企业组织的设计本质，就是精英主导。董事会聘请专业精英(执行长)主导经营，授与权力，并责成其全权负起责任，达成企业设定之目标。所以，整个企业的权力的源头来自董事会，并只授