作者：杜书伍 (联强国际集团总裁兼执行长)

　　这世界为能更明确分辨事务，是用「相对」的方式来描述。

　　所以，「好」是相对于某一「基准点」好，叫做好；「坏」也是相对于这一「基准点」坏，叫做坏。这在各种形容的用语都是相同的。

　　因此，这「基准点」的设定变成决定好坏的关键。比如说设身高170公分为基准点，那172就是高，168就是矮；设165为基准点，那168就变成是高。

　　在我们周遭会发现不知不觉操弄这「基准点」的例子不胜枚举！有人把基准点设低，而自我感觉良好；有人把基准点设得很高，而陷入完美主义的极端。

　　认知客观的基准点，当全世界经济景气都不好时，能有2~3%的经济成长就算很不错，就不需要为低成长率而无谓的心生不满，反而应该庆幸。

　　所以，「基准点」的标定错误，就形成「认知错误」、造成「决策错误」、「行为错误」…而产生错误结果。

　　一般客观的基准标定，就是用「系统思考」将在一定的范围内所有的目标收集，再取其中间值为基准点，再依需要选用不同的切分。如五分法，就是很不好、不好、可、好、很好。或九分法，分上中下大分切，再各自三分切，而形成「中上」「中下」…「上上」「下下」…等级别，而用这标准来分辨这范围内的目标。当然范围的缩小或放大，目标数也会变化，基准也会改变。不过都是客观相对的去分辨目标族群（范围）的差异。

　　在运用上，当这客观的基准标定后，再依需要的不同，而设定选取、要求的标准。如采中高标「中上、上下」，采超高标「上上」，或采低标「中下、下上」…。

　　认知到基准点的影响，我们可以好好检视自己在各种面向的判断，及你依据的基准点是否客观；否则你就不知不觉一直在错误的基准点上，做错误的判断与决策。这些错误的判断不管导致你形成怎样的观点，造成怎样立即或潜在的后果，都无法改变客观的事实。但却一直让你不知不觉陷在困境，并损耗你的成果。