作者：杜书伍 (联强国际集团总裁兼执行长)

　　和谐是社群顺畅、和睦相处非常重要的元素，也是团队合作、同心合力去达成任务的关键。

　　但是组织永远不是完美的！因为人性弱点的存在，组织中总是有人想占人便宜；惟有主管不怕破坏和谐去纠正制止，让想占人便宜混水摸鱼的人，认知不可行而不敢行，才不会招致其他人的不满，造成组织的不和谐。所以，敢于去纠正与制止破坏和谐的人，才是真正的维护和谐。

　　另则，同仁间对事物总是会有不同看法，针对不同看法的沟通甚至争辩，会缩短观念、意见的差距，也是群体间互相学习、促进了解的必要过程，俗话说「不打不相识」、「真理越辩越明」，就是这个道理。而这种「积极讨论文化」的形成，过程中看似产生短暂的不和谐，实质上反而形塑了更佳的默契，并且鼓舞同仁愈加积极去激荡创意、解决问题，不仅获致共同的成就感，更带来愈形紧密的「革命情感」。

　　但是，有人不求甚解，打着和谐的口号，不积极针对不同意见去沟通讨论、寻求共识，反过来将意见不同形成的不满暗藏心中，长期累积的心结，最终形成部门对立这种不和谐的结果。或是，只是维持表面上的和谐，但私底下却勾心斗角、不相往来这种的「假和谐」的虚假行为。

　　一般同仁应理解和谐的真谛，针对不同看法应主动讨论、积极沟通，不要被和谐误导了；否则就是打着和谐的名号，实际是掩饰自己的畏缩与不愿积极任事。而主管假若有「强调和谐，而陷入假和谐」者，其部门必然是呈现组织氛围不佳，最终导致部门战力不足的结果。

　　真和谐的认知不会不容易懂！我的经验告诉我，大都是「打着和谐，和稀泥、吃大锅饭」。