任何人都会做错事！但是，能承认错误是不容易的事！

　　很多人做错事，只要认为不会被发现或立即被发现，大都会掩盖而若无其事。其中很多人会默默的暗自反省而改正；不过对自我检讨力差、自律性差的就不会自省改善，而就会一再的犯相同的错误。

　　犯错能主动承认，或被发觉而认错道歉，是很容易获得谅解的！「知错能改，善莫大焉」是普世的价值，也是人与人相处相互包容的良善态度。反之，「死不认错」并不会就改变或消除错误的事实，也不会改变相关人的看法与态度。

　　不过，我们也会发现有些人，只要犯错被发现就立即道歉。一开始大家对他都会有很好的印象，认为他是一个「勇于认错」的人；但是渐渐的我们会发现他一再的犯同样的错，也一再的立即道歉。

　　「道歉」似乎变成他的口头禅！而脸部表情却连一丁点的「愧疚」感都没有…。

　　这种人就是利用人对「知错」的包容、赞赏的态度，而用道歉来应付犯错。因为体尝其效益，就形成「只要认错道歉就没事」的认知，因而不用太用心检讨改正，就一再犯错、一再道歉。

　　道歉变成习惯、道歉变成口头禅，自然大家渐渐就会对这种没有诚意、没有悔改的道歉，感到厌恶。从此，没有人再相信他的道歉，甚至只要听到他的道歉就激起厌恶、恶心、不屑的心理反应。

　　「赢得信赖」是需要长期积累，并且要小心维护。「人非圣贤，孰能无过」，「道歉」是在万一犯错，用来维护好不容易建立起来的信用。「道歉」是一种非常诚心、非常慎重的事。也就是这样，才能被接受相信而获得信赖；反之，就是信用非常大的折损。

　　所以，「道歉」是非常慎重严肃的事。除了不要「死不认错」，也不要不知不觉中把「道歉」变成「廉价品」！